联系我们：一对一专属服务，快速响应您的“赏金”需求
无论您是遇到了「PG赏金女王 下载」过程中的技术障碍，还是对“连爆送彩金”活动的发放规则有疑问，亦或是想要举报游戏内使用外挂的恶意玩家，我们的支持团队都随时准备为您提供协助。我们承诺在非高峰时段，人工客服响应时间不超过 3 分钟；在开服高峰期（每日 19:00-23:00），响应时间亦控制在 15 分钟以内。
由于私服行业的特殊性，我们无法提供 7x24 小时的电话热线支持，但我们建立了完善的工单系统与多渠道即时通讯矩阵。请根据您的问题类型选择最高效的沟通渠道。为了更快地定位您的问题，请在联系时务必提供您的游戏账号、角色名以及问题发生的大致时间点。
主要联系方式与渠道矩阵
我们提供了多样化的联系方式，以适应不同场景下的沟通需求。以下信息均为官方认证渠道，请勿轻信非官方发布的客服联系方式，以防被骗。
📧 官方邮箱（工单支持）
适用场景：账号申诉、充值未到账、举报外挂、合作洽谈。邮件工单将在 24 小时内给予首次回复。
提示：发送邮件时，请将邮件标题格式设置为【问题类型】+【角色名】，以便我们快速分拣至对应处理专员。
💬 在线 QQ 客服
主号：8001 6688 9（企业 QQ）
备用号：3007 2214 5（高峰时段启用）
服务时间：每日 10:00 - 22:00（全年无休）
适用场景：客户端下载失败、登录器报错、安装疑难杂症等实时技术问题。
📢 官方 Discord 社群
邀请链接：（请通过首页按钮跳转）
频道架构：#下载求助、#连爆晒图、#行会招募、#BUG 反馈。
适用场景：寻找固定队友、讨论“赏金女王”配装思路、第一时间获取开服公告。
🏠 办公地址（仅限商务函件）
地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段 1388 号 1 栋 7 层 772 室（仅接收快递，不接待上门咨询）
邮编：610041
注意：由于游戏运营属性，办公地址不对外开放参观，敬请谅解。
工作时间与服务承诺：时效与质量的双重保障
我们的技术运维团队实行三班倒工作制，确保服务器 24 小时有人值守。但人工在线客服的黄金服务时段为每日 10:00 至 22:00。在非黄金时段（22:00 - 次日 10:00），您可以通过提交工单或发送邮件的方式联系我们，夜班运维人员会每 2 小时集中处理一次紧急故障（如服务器宕机、大规模掉线）。
我们向所有玩家公开承诺以下服务时效指标：第一，涉及“连爆送彩金”未到账的反馈，我们承诺在 2 小时内完成数据核查并予以补发；第二，涉及客户端无法登录的故障，我们承诺在 30 分钟内提供临时解决方案或备用的微端下载链接；第三，涉及账号被盗的申诉，我们承诺在 72 小时内完成身份核验并恢复数据（需提供注册时的密保问题或绑定的邮箱验证）。
各部门业务指引：找对人，办对事
为了提高沟通效率，我们梳理了不同需求对应的最佳联系部门。请根据您的具体事项选择正确的沟通入口，避免因转接而耽误您宝贵的游戏时间。
- 技术支援部：负责处理客户端报错、登录器闪退、补丁更新失败、电脑配置调试建议。联系前请准备好您的操作系统版本号与杀毒软件名称。
- 运营活动部：负责“连爆送彩金”活动规则解读、彩金发放进度查询、专属激活码异常处理。若您发现活动描述与实际不符，请直接联系该部门进行投诉。
- 游戏管理部（GM）：负责游戏内违规行为举报（如使用加速齿轮、自动挂机脚本）。举报时请提供 30 秒以上的视频证据或截图，以便 GM 快速封停违规账号。
- 商务合作部：负责行会冠名、主播推广、CDK 兑换合作。该部门仅受理企业级合作，个人玩家请勿打扰。
高频问题快速解答：无需等待的即时回复
如何找回我的账号密码？
请在登录器界面点击“忘记密码”，通过注册邮箱或绑定手机号进行重置。若注册时未绑定任何信息，请使用注册邮箱发送邮件至 support 邮箱申请强制重置。
充值未到账怎么办？
首先请耐心等待 5 分钟并重启游戏客户端。若仍未到账，请保存好支付订单号截图，联系在线 QQ 客服，我们将在 10 分钟内为您手动补单。
我所在的地区网络延迟很高，有推荐节点吗？
我们目前架设了华东（上海）、华南（广州）、华北（北京）三组节点。若您位于西南地区，建议暂时使用华南节点，我们正在筹备成都节点，预计下月上线。
如何申请成为游戏内的“赏金猎人”主播？
请在直播平台拥有 1000 以上的平均人气，并私信我们的官方 Bilibili 账号，提交您的直播数据截图。审核通过后，我们将为您提供专属的“连爆送彩金”加码链接。